CERTIFICAZIONI
Al fine di garantire la qualità dei servizi erogati e per raggiungere la massima soddisfazione del cliente l'azienda si è dotata della certificazione di qualita' UNI EN ISO 9001:2000, consapevole dell'importanza e della necessità di avvalersi di un sistema di qualità riconosciuto in ambito internazionale e nell'intento di migliorare ulteriormente la propria immagine prevede di dotarsi in tempi brevi anche della certificazione etica.
L’ancora e la bilancia, simboli del prestigioso ente di certificazione norvegese D.N.V . – Det Norske Veritas, affiancano il logo di Cuffaro Tours srl, la prima Società di trasporto passeggeri che ha ottenuto nella provincia di Agrigento, la certificazione di qualità.In un settore così complesso e delicato come quello del trasporto persone, Cuffaro Tours srl ha inteso fare uno sforzo aggiuntivo, revisionando la propria organizzazione e rendendola conforme alle rigorose norme di qualità UNI EN ISO 9002, sin dal 1999.Un impegno attivo e costante per garantire servizi eccellenti, soddisfazione dei clienti, controllo della qualità e dei processi, organizzazione aziendale efficiente, verifica dei fornitori, addestramento e formazione del personale.
La Direzione aziendale assume questo impegno con l’adozione della POLITICA DELLA QUALITA
L’Azienda si impegna a fornire ai propri clienti servizi di trasporto persone pubblico e privato e di trasporto merci conto terzi che garantiscano uno standard adeguato e conforme alle esigenze dei clienti e delle altre parti interessate, coniugando professionalita’, comfort e sicurezza, a prezzi adeguati, rispetto per le normative e tutela dell’ambiente, offrendo lamassima soddisfazione
L’AZIENDA INTENDE ESPLETARE QUESTA MISSIONE MEDIANTE:
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L’adozione di un sistema di gestione della qualità secondo le norme ISO 9001:2000
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L’applicazione delle norme ISO 9001:2000
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La costante attenzione al mercato e alle richieste dei clienti
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La formazione e la valorizzazione professionale del personalecon particolare riguardo ai neoassunti
Il perseguimento del miglioramento continuo applicando la logica: PIANIFICAZIONE – ATTUAZIONE – VERIFICA - MIGLIORAMENTO
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L’impegno della Direzione nel mettere in atto tutte le azioni necessarie mediante una verifica adeguata e periodica dei processi aziendali, ...nella misurazione del raggiungimento degli obiettivi prefissati
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L’impegno costante e responsabile dei collaboratori interni ed esterni
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Il contributo fattivo e rresponsabile dei fornitori, coinvolgendoli nel processo.
